Ønsker du å returnere eller bytte en vare?

 

Fornøyde kunder er veldig viktig for oss, og vi vil alltid gjøre vårt ytterste for at du som kunde skal bli fornøyd!

 

Varer du har kjøpt hos oss kan byttes i tilsvarende produkt eller størrelse dersom vi har det på lager.

Har vi ikke riktig produkt eller størrelse på lager, refunderer vi beløpet du betalte for varen. 

Fyll ut "Kontakt skjemaet", og vi vil hjelpe deg.

 

Kjøpet kan også angres etter angrerettslovens bestemmelser.

Angreretten innebærer at du som kjøper kan returnere varen uten grunn, selv om det ikke er noen mangel ved den.

Vi setter likevell pris på en liten forklaring.

Hva må du gjøre?

• Du må varsle oss skriftelig at du ønsker å returnere eller bytte varen innen 14 dager etter at du mottok varen, oppgi ordrenummeret ditt.

       Vi vil da sende deg et returskjema som du fyller ut, og legger ved pakken.

• Betingelsen for retur eller bytting av varer er at varen ikke har vert i bruk og kan selges som ny.
• Alle merkelapper skal henge på og originalemballasje må også legges ved.

 

Hvem betaler for frakten?

• Ved retur av varen betaler du selv returkostnadene.

       Du står selv for transportrisikoen ved retur av varer, så vær oppmerksom på at du har mer kontroll over hvor pakken befinner seg med sporing.

       Når vi har mottatt varen i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet til oppgitt kontoinformasjon innen 14 dager.

 

• Ved bytting av varer spanderer vi frakten tilbake til deg.

        Du står selv for transportrisikoen ved retur av varer, så vær oppmerksom på at du har mer kontroll over hvor pakken befinner seg med sporing.

        Når vi har mottatt varen i skadefri tilstand, sender vi deg nytt produkt.

.

Returadresse:

Fru Aure og barna

Bjørkefaret 9

6409 Molde